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Política de Devolução

Compreendemos a importância de encontrar o software certo para as suas necessidades. Assim, nossa política de devolução foi concebida para assegurar sua satisfação e confiança ao adquirir produtos em nossa loja.

1. Prazo para Solicitação de Devolução: Os clientes podem solicitar uma devolução dentro de 14 dias a partir da data de compra. Para ser elegível para uma devolução, o software não deve ter sido ativado ou registrado.

2. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para contato@highsoftwares.com com o título "Solicitação de Devolução" e forneça detalhes da compra (número do pedido, data de compra e motivo da devolução). Nossa equipe de suporte responderá com instruções adicionais.

3. Taxas de Devolução: Não cobramos taxas de devolução. No entanto, o reembolso será processado deduzindo quaisquer taxas bancárias ou de transação que possam ter sido aplicadas à compra original.

4. Exceções: Software que foi ativado, registrado ou que tenha sido fornecido como uma chave digital única não é elegível para devolução assim como também os software livre, freeware, open source e Software sem DRM. Além disso, softwares adquiridos em promoção ou com desconto podem ter políticas de devolução diferentes. Consulte os termos específicos de cada promoção antes da compra.

5. Reembolso: Após a recepção e inspeção de sua solicitação de devolução, enviaremos um e-mail para notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original dentro de até 30 dias.

6. Atualizações na Política de Devolução: Todas as compras feitas após a ativação/atualização desta política de devolução estarão sujeitas aos seus termos. Recomendamos que os clientes revisem nossa política de devolução regularmente para se manterem atualizados.

Agradecemos por escolher a High Softwares e nos comprometemos em fornecer soluções de software de alta qualidade. Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco.